Datenschutz bei Joker Casino
Wir betreiben joker-casino.ch und verarbeiten dabei personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie speichern.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Im Einzelnen umfasst dies:
Bei der Registrierung und Verifizierung sowie bei jedem Login und jeder Transaktion entstehen weitere Daten, die wir den folgenden Kategorien zuordnen:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielsessions, verwendete Spiele
- Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Für die Betrugspräbindung und das responsible-gambling-Monitoring werten wir Transaktionsmuster automatisch aus. Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungs- und Verlustlimits sowie die Selbstsperre hin.
- Kontoerstellung und Kontoführung bei Joker Casino
- Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation gemäss Lizenzanforderungen
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (CHF, EUR, USD)
- Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Session-Erinnerungen, Selbstausschluss)
- Marketing und personalisierte Angebote, nur mit Ihrer Einwilligung
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung
Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele benötigen wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Verbindungsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschliessen.
Gesetzliche Verpflichtung
Als lizenzierter Betreiber (Lizenz 8048/JAZ2023-037, Curaçao) sind wir zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Bekämpfung von Geldwäsche verpflichtet. Diese Verarbeitungen führt das Gesetz, nicht unsere Wahl.
Berechtigtes Interesse
Die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und das Monitoring für verantwortungsvolles Spielen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihr Interesse am Datenschutz ab.
Einwilligung
Für Marketing-Mitteilungen, Newsletter und personalisierte Angebote holen wir Ihre aktive Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].
Wie lange wir Daten speichern
Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, so dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr hergestellt werden kann.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktions- und Kontodaten (AML) | mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss |
| Verifizierungsdaten (KYC) | 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Geräte- und IP-Daten | bis zu 24 Monate für Sicherheitszwecke |
| Spielhistorie | 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben |
| Marketingdaten und Einwilligungen | bis zum Widerruf bzw. bis zur Löschung |
| Support-Kommunikation | bis zu 24 Monate |
Datenweitergabe an Dritte
Mit allen Dienstleistern schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung, die sie verpflichten, Ihre Daten ausschliesslich nach unserer Weisung und mit angemessenem Schutzniveau zu verarbeiten.
- Zahlungsdienstleister (u. a. für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton)
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
- Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich verlangt
- IT-Dienstleister und Hosting-Provider mit Auftragsverarbeitungsvertrag
- Analyse-Dienste zur Verbesserung unserer Website, nur pseudonymisiert
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzbeauftragte oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing (Art. 7 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde